велесвсероссийский сервис
юридической поддержки
Эффективные решения
кредитных проблем, доступные каждому

Куда жаловаться на коллекторов

alt

Кредитные должники часто сталкиваются с проблемой навязчивости звонков со стороны коллекторов. Периодически коллектора переходят рамки закона и приличия, начинают угрожать или просто звонить много раз на день. Что с этим делать, давайте разбираться.

Если коллектор Вам угрожает

Нам часто наши подписчики присылают копии писем от коллекторов, в которых они угрожают то Уголовным кодексом, то арестом имущества. Что же делать в подобной ситуации? Однозначно не плакать и не паниковать, иначе проявлением своей слабой позиции, Вы им позволите сесть себе на голову.

Вам надо понять одно правило: сила понимает только силу. Вам надо занять активную позицию, а не оборонительную.

Если Вы знаете наименование коллекторского агентства, которое Вам угрожает, Вам необходимо сделать следующие шаги:

  • Сделать копию письма с угрозой и приложить его к заявлению;
  • Составить жалобу в региональную службу приставов с указанием на нарушение статьи 230-фз от 3.07.2016, статью 6, пункт 2, подпункт 5, пп б;
  • Отнести в службу приставов( если не можете лично отнести, направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении) и направить копию жалобы коллекторам.

Если Вы не знаете кто Вам звонит, ведь часто коллектора не представляются, а просто отправляют угрозы, то здесь Вам надо писать заявление в Полицию и Прокуратуру. Копию заявления отправьте тем бандитам, кто Вам угрожает.

Если коллектор нарушает частоту звонков

По закону коллектора имеют право звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Зачастую они не соблюдают требования закона. В таком случае Вам необходимо пойти в службу приставов или направить заказное письмо с уведомлением о вручении в региональную службу приставов, ссылаясь на нарушение 230-фз, статья 7, пункт 3.

Конечно же данное нарушение необходимо подтвердить распечаткой звонков с вашего мобильного оператора. Правда однозначно будет на Вашей стороне.

Согласно существующей судебной практике, коллекторов обычно суд штрафует на 50 000 рублей, хотя имеют право и на 200 000 оштрафовать. Но таких решений очень мало.

Вы также имеете право запросить компенсацию за моральный вред, подтвердив ухудшение своего состояния справками об ухудшении своего здоровья. Ниже прикрепляю одно из судебных решений для более полного понимания.

Определение Верховного Суда РФ от 28.12.2017 N 305-АД17-1977

Также напоминаю вам о том, что если у вас есть четыре месяца просрочки, то вы имеете право отказаться полностью от взаимодействия с коллекторами, отправив им соответствующую форму. После получения данной формы, коллектора не имеют право вам писать, звонить и приезжать. Так что я Вам рекомендую однозначно отправить данное заявление в адрес Вашего кредитора.

Также я Вам рекомендую прочитать данные мои статьи по этой теме:

Что делать, если угрожает коллектор

Коллекторы запугивают, что с этим делать?

Кстати, если на данный момент времени Вы находитесь на досудебном этапе и ваша основная задача сейчас заключается в минимизации звонков Вам и Вашим родным.

А также Вы принимаете основные шаги по сохранению вашего имущества и доходов, то я Вам рекомендую воспользоваться нашим курсом « Досудебная мудрость», который Вам поможет не ошибиться на начальном этапе просрочки и сделает вашу жизнь гораздо спокойнее. Более подробная информация здесь.

P.S. Уважаемые подписчики, а какие вам угрозы поступали? Как Вам удалось выйти из подобной ситуации? Или не удалось? Если Вам была полезна моя статья, напишите об этом ниже в комментарии или просто поделитесь ею, чтоб как можно больше людей смогли противостоять коллекторам. Я буду Вам благодарен.

С уважением, Изотов Александр.

Комментариев: 10

  1. Елена

    Здравствуйте, хочу рассказать как мне угрожали коллекторы. У меня просрочки в нескольких МФО, поэтому можно представить сколько звонков в день мне поступает. Сначала пыталась с ними разговаривать, объяснять ситуацию, но кроме испорченных нервов ни к чему это не привело. К счастью для себя в интернете наткнулась на ваш блог и поняла, что не так все страшно. А теперь конкретно об угрозах. Я перестала брать трубку, нашли меня в соцсетях. Соцсети закрыла, пошли смс с угрозами, не обращала внимания, хотя, честно сказать было не очень приятно. Но один раз, когда написали «Гатовь долг приедим щас» (орфография сохранена), ответила «Вроде бы взрослые люди, а ведете себя как дети. Лично вам я ничего не должна. Приезжайте, двух человек в форме вам достаточно будет или пригласить больше?» С тех пор смс с угрозами почему-то не было.

    Второй эпизод. Звонит моя знакомая, состояние предобморочное, ей позвонили какие-то люди, спросили меня, когда она ответила, что они ошиблись, стали требовать заплатить деньги. Тут она их не очень вежливо отправила по известному адресу. В ответ пришла смс « если не хочешь лишиться своих близких плати». Вот тут ей уже стало не до смеха, тем более, что она женщина впечатлительная. Самое интересное, что ее номер телефона я не оставляла. Я позвонила по тому номеру, с которого пришло смс, попросила людей представиться, сказала, что разговор записываю. Как ни странно, разговаривали со мной вежливо. Я им объяснила, что они нарушили закон и моя знакомая пишет на них жалобу в службу судебных приставов( тем более у нее там дочь работает). Сработало. Они ей позвонили и извинились.

    Но самый неожиданный и самый страшный для меня был следующий эпизод. Звонок , номер моего сына с его фотографией, я естественно беру трубку и слышу голос с ужасным кавказским акцентом, который говорит, что если я не отдам долг, то его отработает мой сын. Представляете мое состояние? Когда я начала кричать «Представьтесь, я записываю разговор» бросили трубку. Я, конечно же сразу перезвонила сыну, он был на работе и никто его, конечно, не «захватывал». Как они это сделали технически, я не могу представить. Трясло меня еще долго.

    Из всего этого я поняла, что долги, конечно же нужно отдавать, но если произошла такая ситуация, что нет возможности, то веревку с мылом доставать не надо. Как говорит мой сын «Зачем переживать и нервничать, если можно не переживать и не нервничать»

  2. Надежда

    Я открыла сайт приставов и увидела .что у меня долг 299000 руб .но приставы мне не звонят что мне ждать

    1. А. Изотов

      Надежда, добрый вечер. Они не обязательно Вам позвонят или придут. Они в самое ближайшее время отправят Постановление об удержании с Вашей пенсии в Пенсионный фонд. Обычно удерживают 50% от вашего официального дохода.

  3. Надежда

    Александр а мне что ждать или что то предпринимать .

    1. А. Изотов

      Надежда, вы должны обезопасить свое ценное имущество в доме, на случай прихода приставов. А также посмотрите в моем курсе информацию по защите дохода.

  4. Валентина

    Здравствуйте! У меня судебные приставы снимают 50% с пенсии от банка Тинькфф-кредитные системы вот уже 4 месяца. И мне туже звонят из банка Тинькофф каждый день, говорят почему я им не плачу ничего. Платите нам всю сумму долга сразу. В ответ от меня, Вы же высчитываете с меня 50% с пенсии, зачем я буду Вам еще платить? Ответ, нам деньги не поступают никакие совсем. Что мне делать? Я в смятении.

    1. А. Изотов

      Валентина, здравствуйте. Сходите к приставам и уточните на какой счет и кому они переводят деньги.

  5. Елена

    Благодарю за информацию. Воспользовалась вашим советом в этой статье и написала жалобу на коллекторов в службу судебных приставов у них на сайте. И звонки прекратились.

  6. Алена

    Добрый день! У меня вот такой вопрос. Я живу в доме который куплен и оформлен на мужа, я только там зарегестрирована. Лично у меня есто долги по исполнительным листам, могут и имеют ли право пртставы описать имущество?

    1. А. Изотов

      Алена, да могут и имеют право. Почитайте на нашем сайте в разделе все статьи — статьи про арест имущества, там все подробно описано.

Оставить комментарий: