велесвсероссийский сервис
юридической поддержки
Эффективные решения
кредитных проблем, доступные каждому

Звонят коллекторы по кредиту: что делать

alt

Всем привет. Звонят коллекторы? Сегодня разберем более подробно статью 7 закона 230-фз, в которой говорится о некоторых условиях взаимодействия коллектора с должником и об ограничении взаимодействия.

Категорически запрещено общение коллектора с должником в том случае, когда должник признан банкротом ( также на определенных стадиях данной процедуры). Если должник признан недееспособным или является инвалидом первой группы, коллектор также не имеет право звонить, писать смс.

Бывают ситуации, когда человек может лежать в больнице на лечении, в таком случает звонки также будут незаконными. При всех выше перечисленных вариантах, Вы конечно должны документально подтвердить ту или иную причину.

Иначе как кредитная организация может знать о вашей уважительной причине. Обязательно все подтверждения отправляете на почту заказным письмом с уведомлением о вручении и описью документов.

Ограничение по периодичности общения во всех других случаях:

Личным визитом коллектора имеют право вас осчастливить не более визита за неделю. Но как показывает практика, они редко приезжают непосредственно к должнику домой.

Так что не стоит реагировать на их постоянные байки о приезде в конкретную дату, конкретное время, да и еще с группой мобильного реагирования пугают приехать. Откуда таких слов они понабрались?

Звонят коллекторы по кредиту много раз в день, что делать?

Звонить могут только раз в течение 24 часов. Не чаще 2 звонков в течение 7 дней и максимум 8 разговоров в течение 30 дней. Обязательно при начале разговора должны представить себя и свою организацию.

Как прекратить звонки коллекторов

По поводу ограничения количества смс вы можете сами ознакомиться в данной статье7, пункт 5. В них кредитор также должен представиться, указать факт долга, без его размера, номер контактного телефона.

Коллектора( мфо) должны обязательно звонить или писать с официального абонентского номера своей организации, а не с личных мобильных номером или тем более с номеров, которые скрыты.

У меня много статей по поводу коллекторов уже написано, все они представлены в рубрике коллектора, почитайте их все обязательно. Справа от  данной статьи вы можете увидеть все рубрики.

P.S.  Уважаемые подписчики, в очередной раз хочу Вам сказать: читайте законы, знайте свои права, и только тогда вы сможете победить всех. Если у вас на данный момент есть записи звонков или смс, где есть явные нарушения закона, напишите нам об этом ниже в комментариях.

С уважением, Изотов Александр. Сервис ВЕЛЕС

Комментариев: %

  1. Марина

    Подскажите в ограничения по звонкам от коллекторов и банков. Что здесь подразумевается? Контакт (беседа) с должником или даже считается просто звонок на который должник не ответил? Мне поступает по 10 звонков в день постоянно с разных номеров, я просто пересиала брать трубку. Что подрозумевается в законе 1 звонок в течении 24 часов именно беседа или неотвеченый звонок тоже считается? Спасибо.

Оставить комментарий: