Как общаться с коллекторами?

В сегодняшней статье мы с Вами поговорим как лучше общаться с коллекторами. Что стоит им говорить, а о чем лучше умолчать.

В большинстве банков есть собственные службы взыскания. В одних банках есть просто отдел, который занимается должниками. В других банках есть разграничения на досудебный отдел, судебный отдел и отдел по исполнительным производствам.

Задача данных служб заключается в том, чтоб Вы заплатили весь долг или хотя бы определенную часть. С каждого взысканного рубля с Вас они получают свою зарплату. И именно поэтому многие из них начинают Вам обещать все, что угодно: и штрафы мы Вам все спишем, и рефинансируем кредит, и многое другое. Ваша задача на данном этапе, если у Вас появились деньги вернуть долг, все обещания зафиксировать документально. Просто словам представителей служб взыскания верить не рекомендую.

Многие банки продают долги коллекторам и тогда переговоры начинают вести коллекторы. Конечно до переговоров коллекторам далеко. Им еще учиться и учиться вести грамотный и профессиональный диалог с должником.

Зачастую в нашей стране коллектора просто грубят, угрожают и оказывают психологическое давление. Если Вы можете исключить общение с ними, то лучше не общайтесь с ними. Я уже не раз писал о том, что избавиться от звонков коллекторов можно несколькими способами:

• Просто не брать трубку
• Поменять симку
• Установить специальную антиколлекторскую программу
• После 4 месяцев задолженности написать отказ от взаимодействия по установленной форме и после его получения коллектора не имеют право Вам звонить.

Если Вы все-таки начали общение с коллекторами:

• Попросите их представиться
• Предупредите о записи разговора
• Никакой лишней информации не говорите
• Их в принципе не интересует почему вы перестали платить и как у Вас сейчас все плохо
• Если Вы не можете вернуть долг, так и говорите, что от долга не отказываетесь, пусть подают на Вас в суд
• Любая лишняя информация, сказанная Вами в разговоре, в дальнейшем может использоваться против Вас

В каких случаях надо общаться с коллекторами?

Если Вы планируете с ними прийти к консенсусу по возможному выкупу долга за определенный процент. Если коллектора поймут, что с Вас взять нечего: у вас нет официального дохода и ценного имущества, тогда есть шанс подобного предложения.

Если Вы хотите более подробно разобраться в вашей ситуации, то рекомендуем получить индивидуальную консультацию от нашего сервиса. На данной консультации мы Вам расскажем как надо действовать именно в вашей ситуации, что можно и нужно сделать сейчас, чтоб в дальнейшем не было необратимых негативных последствий.

Вам могут быть полезны следующие статьи:

Разговариваем с коллекторами на сухом юридическом языке

Где коллектора могут оступиться?