Новые обязанности кредиторов при взыскании долгов с физлиц

Приказом ФССП России от 17.06.2024 № 513 определены формы уведомлений, которые с 5 августа обязаны применять банки и микрокредитные организации для информирования приставов о работе с должниками.

Кредиторам предстоит сообщать ФССП:

• о наличии оборудования и ПО для работы с физлицами по вопросам возврата долгов в рамках электронного взаимодействия (в котором могут использоваться, к примеру, роботы-коллекторы, системы отправки сообщений и иные решения);
• о коллекторской работе, осуществляемой без использования указанных средств.

До 3 сентября 2024 года кредиторам необходимо отчитаться перед приставами по электронному взаимодействию с должниками — и если этого не сделать, то работу по взысканию долгов с физлиц придется прекратить.

Также соответствующая работа будет невозможна, если:

• ФССП направила кредитору сообщение о том, что используемое им оборудование или ПО не удовлетворяют требованиям (или если кредитор сам сообщил приставам об этом);
• кредитор сам уведомил приставов о том, что не намеревается взаимодействовать с должниками электронным способом.

Уведомление, адресуемое ФССП, должно дополняться копиями подтверждающих документов.